Cada vez son más las organizaciones que utilizan más soluciones basadas en la nube, debido a que se busca generar mayor valor comercial, a la par de reducir los costos. Y aquí los CRM (Customer Relationship Manager) terminan siendo cruciales y aquí entra una de las herramientas que ofrece Movigoo. Por eso queremos hablarte de por qué Five9 es el camino para los Contact Center en la nube.
A medida que las empresas de todo el mundo utilizan sus CRM basados en la nube, se ha demostrado una y otra vez el valor que puede entregar este modelo de entrega precisamente en la nube.
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Five9 es el camino para los Contact Center en la nube: 5 razones que lo avalan
En Movigoo queremos contarte las razones por las cuales Five9 es el camino para los Contact Center en la nube. Por ello te damos 5 razones para preferir una solución como las que le ofrecemos a tu organización.
Las empresas pueden centrarse en su competencia principal en lugar de implementar y mantener un sistema CRM en las instalaciones (que puede ser costoso y llevar mucho tiempo).
Rápida implementación
Un CRM de este tipo se instala rápido y funciona pronto, contrastando con las implementaciones tradicionales que pueden demorar meses en estar operativas.
Control de costos
Hay planes con “pago por uso”, que permiten que cada organización se ajuste a sus posibilidades. De esta manera, el pago mensual por uso de la nube, sería parte de tus gastos mensuales, adaptados a tus necesidades.
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Mayor seguridad
La seguridad que entrega la nube es mucho mayor a los de cualquier otro sistema tradicional.
Escalabilidad y flexibilidad
Los softwares en la nube de este tipo aprovechan el concepto de “economía de escala”. De hecho, la mayor parte de proveedores de servicio en la nube trabajan con esa filosofía. Eso es clave en el mundo de los Contact Centers en la nube.
Accesibilidad
La tecnología es accesible cada vez a más organizaciones en el mundo.
Con los CRMs dominando el mercado de los Contact Centers en la nube, es cada vez más favorable. Se trata de una tecnología que se implementa desde la nube, reduce costos y mejora la calidad, y permite una mejor atención del cliente.
Y en Movigoo sabemos que Five9 es el camino de los Contact Centers en la nube. Contáctanos y conversemos. Estaremos felices de ayudarte con tu implementación.